Jeg laver da bare kold canvas
Mange virksomheder er af den opfattelse at det ingen forarbejde eller strategi kræves, når du ønsker at entrere på det tyske marked. De tror at man “bare” kan gribe knoglen, ringe til virksomheder i Tyskland, få fat i den rette beslutningstager på første opkald.
Gatekeeperen- den profesionelle afviser
Det kan du da også, men jeg kan næsten garantere at du kun får fat i meget få potentielle kunder, hvis du overhovedet kommer igennem til nogen.
I Tyskland er Gatekeepere langt mere profesionelle end i Danmark, og de lader ikke bare hvem som helst slippe igennem slusen.
Mere snu end Gatekeeperen
Derfor gælder det om at lægge den rette strategi for at kontakte. Det kræver benarbejde og i nogen tilfælde også en hvid løgn.
Det er dog sjældent at en akut nødløgn virker. Den skal gennemtænkes. Det er din opgave at få dit kald igennem uden at Gatekeeperen opdager at hun er blevet manipuleret.
Brug for rådgivning
Jeg har min måde at komme igennem en Gatekeeper på. Jeg vinder hendes sympati. Jeg har brug for vejledning omkring et givent problem og har brug for at snakke med en rådgiver.
Nogen gange kan det være et skoleprojekt. Jo mere uskyldig du kan lyde. Desto større mulighed har du for at komme forbi hende.
At ringe forkert
Hvis Gatekeeperen ikke vil stille mig igennem, og jeg bare SKAL tale med en vigtig kontaktperson, bruger jeg lidt tid på at ringe forkert.
Jeg prøver mig frem med de direkte numre. Det er nemlig kun Gatekeeperen som ikke vil stille mig videre.
Jeg prøver at finde personalekontoret eller endnu bedre regnskabsafd. Disse afd. er ikke trænet i at afvise nogen opkald
Datenschutz
De trænede Gatekeepers gør nytte af dette frygtede ord “Datenschutz”, bedre kendt herhjemme som GDPR-loven.
Er du en grøn phoner vil du hurtigt blive vippet af pinden, men dette er kun en måde hurtigst muligt at få dig ud af røret på.
I disse tilfælde må du grave lidt dybere for at finde en kontaktperson. Det hjælper lidt at have et navn klar.
Ønsker du at høre mere omkring opkaldsstrategi er du velkommen til at kontakte os. Skriv dit navn i chatten eller skriv til ukc@seogs.dk
Du kan læse mere om Strategisk Eksport og Salg på www.strategiskeksportogsalg.dk