Kender du dine gamle kunders holdninger til dig?
Hvis ikke, er det på tide at få foretaget en kundefeedback.
Vender din gamle kunde tomlen op eller ned når det drejer sig om;
- Priser
- Kundeservice
- Levering
- Produktudvikling
- Reklamationer
- Informationer
- Synlighed
Din gamle kunde tør sige sandheden til en ekstern konsulent
Selvom du selv laver din kundefeedback, får du ikke sandheden, for det er aldrig behageligt at sige sandheden til nogen man har et (følelsesmæssigt) forretningsforhold til.
Derfor får en ekstern konsulent mange flere oplysninger, da der her ikke er tale om et reelt følelsesmæssigt forhold og derfor ikke opstår nogen sure miner gennem samtalen.
Strategisk Eksport og Salg vækker dig af din tornerose søvn
Det er ikke altid lige behageligt at få sandheden med rå ord, men det er nødvendigt, hvis du ikke vil miste dine gamle kunder til en konkurrerende udbyder.
Med Strategisk Eksport og Salg, også i daglig tale, SEOGS erfaring og særdeles høje spørgsmålsintelligens vil I ALTID få den rå sandhed.
